রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

bongo bd-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।…

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাSSL এনক্রিপশনবাংলাদেশ ব্যবহারকারী
bongo bd আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট রেকর্ড SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে সেই তথ্য আমাদের পেমেন্ট সিস্টেমে আলাদাভাবে রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই ছাড়া অ্যাক্সেস করা যায় না। আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা স্টোরেজ পদ্ধতি পর্যালোচনা করি যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ না ঘটে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য এনক্রিপ্ট রাখে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে প্রথমবার এলে কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানতে চাইলে সাপোর্ট চ্যানেলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে জানাব।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বিষয়ক জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে দ্রুততম সাড়া পাওয়া যায়। আমাদের সহায়তা চ্যানেল বাংলায় সক্রিয় এবং আপনার তথ্য অনুরোধ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি এখানে জানান।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠালে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' সেকশনে গিয়ে নিজে তথ্য আপডেট বা যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত আইনি ও আর্থিক কারণে রাখা হয়। মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপনার কাছে থাকা তথ্যের বিবরণ জানাব।

কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে, তবে মূল লবি ও পেমেন্ট পেজ সাধারণত কাজ করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আমরা তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে নোটিশ দিই এবং প্রয়োজনে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।